Как приостановить интернет?
Если вы уезжаете в отпуск либо вам по какой либо причине пока не нужен интернет, вы можете:
-
Прийти в офис и написать Заявление на приостановку интернета с уточнением дат;
-
Заполнить Заявление не выходя из дома, отсканировать и прислать на электронную почту ;
-
Если нет 1 и 2 возможности, то можете оставить заявку на приостановку по телефону Отдел по работе с Абонентами.
Как подключить новый роутер?
-
Если вы приобрели новый роутер, и не хотите тратить деньги на повторное подключение, вы можете попробовать подключить роутер сами. Переходите Тех. поддержка, выбираете фирму вашего роутера, и далее следуете инструкциям.
-
Если у вас не получилось самостоятельно подключить роутер, то вы можете оставить онлайн-заявку либо позвонить нам.
Как оплатить услуги?
-
Оплатить интернет вы можете, в офисе МУП связи «Импульс». Оплату можно произвести как безналичным, так и наличным расчетом.
-
Либо оплатить интернет вы сможете с помощью онлайн оплата.
-
Оплата за телефонию возможна только в офисе и ТОЛЬКО наличными.
Нет возможности оплатить интернет, а деньги на счету закончились/или заканчиваются, что делать?
У нас работает услуга временный кредит, он открывается на срок до 7 дней. В течение недели вам необходимо пополнить счет. Установить кредит вы можете одним из представленных способов:
-
Прийти в офис;
-
Подать Онлайн-заявку;
-
Позвонить нам.
Пропал интернет, что делать?
-
Для начала вспомните, а не закончились ли на вашем счету деньги. Если дело в этом, то бегите оплачивать интернет, и будет вам счастье.
-
Если все-таки ваш баланс положительный, то попробуйте перезапустить роутер, возможная причина сбой в работе.
-
Но, если и после этого интернет не заработал, тогда звоните/пишите нам, и наш мастер вам поможет.
+7 (34345) 5-80-05