Как приостановить интернет?

Если вы уезжаете в отпуск либо вам по какой либо причине пока не нужен интернет, вы можете:

  1. Прийти в офис и написать Заявление на приостановку интернета с уточнением дат;

  2. Заполнить Заявление не выходя из дома, отсканировать и прислать на электронную почту               impuls-vs@yandex.ru;

  3. Если нет 1 и 2 возможности, то можете оставить заявку на приостановку по телефону                      Отдел по работе с Абонентами.

              Как подключить новый роутер?

  1. Если вы приобрели новый роутер, и не хотите тратить деньги на повторное подключение, вы можете попробовать подключить роутер сами. Переходите Тех. поддержка, выбираете фирму вашего роутера, и далее следуете инструкциям.

  2. Если у вас не получилось самостоятельно подключить роутер, то вы можете оставить онлайн-заявку либо позвонить нам.

               

               Как оплатить услуги?

  1. Оплатить интернет вы можете, в офисе МУП связи «Импульс». Оплату можно произвести как безналичным, так и наличным расчетом.

  2. Либо оплатить интернет вы сможете с помощью онлайн оплата.

  3. Оплата за телефонию возможна только в офисе и ТОЛЬКО наличными.

 

              Нет возможности оплатить интернет, а деньги  на счету закончились/или заканчиваются, что делать?

 У нас работает услуга временный кредит, он открывается на срок до 7 дней. В течение недели вам необходимо пополнить счет. Установить кредит вы можете одним из представленных способов:

  1. Прийти в офис;

  2. Подать Онлайн-заявку;

  3. Позвонить нам.

                 Пропал интернет, что делать?

  1. Для начала вспомните, а не закончились ли на вашем счету деньги. Если дело в этом, то бегите оплачивать интернет, и будет вам счастье.

  2. Если все-таки ваш баланс положительный, то попробуйте перезапустить роутер, возможная причина сбой в работе.

  3. Но, если и после этого интернет не заработал, тогда звоните/пишите нам, и наш мастер вам поможет.

+7 (34345) 5-80-05

2021    МУП связи "Импульс"   Все права защищены.